{"id":1373,"date":"2012-08-15T09:20:39","date_gmt":"2012-08-15T07:20:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.odw.fr\/blog\/?p=1373"},"modified":"2025-08-07T11:04:23","modified_gmt":"2025-08-07T09:04:23","slug":"connaissez-mieux-vos-visiteurs-limportance-des-avis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.odw.fr\/blog\/outils-web\/connaissez-mieux-vos-visiteurs-limportance-des-avis\/","title":{"rendered":"Connaissez mieux vos visiteurs : l&rsquo;importance des avis"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Nous allons aujourd&rsquo;hui nous int\u00e9resser au coeur de votre succ\u00e8s &#8211; tant pour votre site internet que pour votre business : vos visiteurs. Nous allons vous montrer quelles sont les bonnes questions \u00e0 vous poser pour mieux les conna\u00eetre et ainsi adapter votre offre et vos contenus en cons\u00e9quence.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Les avis, \u00e7a compte ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Oui. Il \u00e9tonnant de voir le nombre de soci\u00e9t\u00e9s, commer\u00e7ants, artisans qui ne se rendent pas encore compte du pouvoir d&rsquo;internet et surtout des commentaires sur internet sur leur business. Il en va de m\u00eame pour les blogueurs, d\u00e8s que vous commencez a avoir un petit lectorat vous allez vous rendre compte que les gens interviennent, r\u00e9agissent, parlent de vous. Il vous faut absolument tenir compte de ces messages &#8211; attention, en tenir compte ne veut pas dire les suivre aveugl\u00e9ment.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un exemple sur l&rsquo;influence direct des avis des internautes sur le business est celui de <span style=\"color: #ff6600;\"><a title=\"http:\/\/www.yelp.com\" href=\"https:\/\/www.yelp.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #ff6600;\">yelp<\/span><\/a><\/span>, le g\u00e9ant am\u00e9ricain. Ce site vous permet de donner vos avis notamment sur les restaurants que vous fr\u00e9quentez. Figurez-vous qu&rsquo;une \u00e9toile en plus sur yelp vous permet d&rsquo;augmenter votre chiffre d&rsquo;affaire de 5 \u00e0 7%. Voil\u00e0 donc la traduction concr\u00e8te et financi\u00e8re d&rsquo;avis qui au d\u00e9part auraient pu sembler abstraits. Les restaurants les plus influenc\u00e9s par ces variations sont les restaurants locaux. Vous trouverez une \u00e9tude tr\u00e8s int\u00e9ressante \u00e0 ce sujet, r\u00e9alis\u00e9e pour Harvard et intitul\u00e9e \u00ab\u00a0<span style=\"color: #ff6600;\"><a title=\"http:\/\/hbswk.hbs.edu\/item\/6836.html\" href=\"https:\/\/www.library.hbs.edu\/working-knowledge\/the-yelp-factor-are-consumer-reviews-good-for-business\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #ff6600;\">The Yelp Factor<\/span><\/a><\/span>\u00ab\u00a0. Nous vous invitons vivement \u00e0 y jeter un oeil.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Soyez \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il vous faudra absolument \u00eatre \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute de ce qui se dit de vous sur internet. Ceci impose donc une veille r\u00e9guli\u00e8re tant sur votre site web que sur le net en g\u00e9n\u00e9ral. Essayez de r\u00e9pondre assez fr\u00e9quemment lorsque l&rsquo;on vous interpelle directement (lors des r\u00e9actions concernant vos articles notamment). Vous devez \u00eatre proche de vos lecteurs \/ clients. Ceci s&rsquo;inscrit dans une logique de don et de contre don. Vous leur donnez de votre temps \/ connaissance mais en contrepartie ils vous renseignent sur la nature de votre lectorat, ce qui n&rsquo;a pas de prix. Une bonne connaissance de vos clients et de votre lectorat vous permettra d&rsquo;affiner votre offre et ainsi d&rsquo;augmenter votre notori\u00e9t\u00e9 ainsi que vos revenus.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Laissez le votre<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous n&rsquo;avons peut-\u00eatre pas assez insist\u00e9 l\u00e0-dessus mais votre avis aussi est important. S&rsquo;il appara\u00eet via votre site internet, c&rsquo;est parfait. N&rsquo;h\u00e9sitez pas cependant \u00e0 fr\u00e9quenter les blogs et plateformes qui tournent autour de vos centres d&rsquo;int\u00e9r\u00eats. Vous permettrez ainsi \u00e0 d&rsquo;autres webmasters, professionnels d&rsquo;affiner leurs offres et gagnerez un produit mieux fini. Au-del\u00e0, vous l&rsquo;aurez remarqu\u00e9, lorsque l&rsquo;on donne son avis on est rarement seul. Donner votre avis sur un sujet pr\u00e9cis vous permettra de rencontrer d&rsquo;autres personnes, de nouer des contacts&#8230; et peut-\u00eatre de susciter l&rsquo;int\u00e9r\u00eat vers votre propre activit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous allons aujourd&rsquo;hui nous int\u00e9resser au coeur de votre succ\u00e8s &#8211; tant pour votre site internet que pour votre business : vos visiteurs. 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